Stopite v stik z Sovrena
Raziščite, kako vam Sovrena lahko pomaga glede vprašanj o platformi, uvajanju in storitvah. Za vse zahtevke oddajte preko postopka Prijava, da zagotovite, da vaše sporočilo pride do ustreznega strokovnjaka.
Splošne kontaktne informacije
Sovrena usmerja povpraševanja skozi postopek uvajanja. Podatki o neposredni telefonski številki ali e-pošti niso objavljeni na tej strani.
Kako oddati zahtevek
Uporabite proces Prijava za oddajo svojega povpraševanja v okviru postopka registracije. To poveže vaše sporočilo z vašim profilom in zmanjša možnost neustrezne usmeritve.
Kaj vključiti
Dodajte jedernico z naslovom, stranjo, na kateri ste bili, in jasnim opisom vašega vprašanja ali težave. To pospeši usmerjanje in sledenje.
Pristop k zasebnosti
Zahtevki se obravnavajo v okviru delovnega procesa strani in v skladu s politiko v nogi. Oglejte si strani s politiko, da izveste, kako so podatki obdelani.
Časovni okviri za odziv in razpoložljivost
Povpraševanja se obdelujejo v načrtovanih ciklih, časovni okvir pa se prilagaja obsegu in naravi zahtevka.
Tipičen odziv
Pričakujte posodobitev v 1–2 delovnih dneh po oddaji prek postopka Prijava.
Uradni čas podpore
Povpraševanja se pregledajo med rednimi delovnimi urami. Sporočila, prejeta izven teh časov, se bodo obravnavala v naslednjem ciklu.
Zahtevki v zvezi s politiko
Zahtevki glede Pogojev, zasebnosti ali piškotkov lahko zahtevajo dodatno preverjanje. Navedite ustrezno stran s politiko v svojem sporočilu.
Oddajte povpraševanja prek Prijava
Za stik z Sovrena odprite stran Prijava in izpolnite proces uvajanja. To je uradni kanal za splošna vprašanja in zahtevke v zvezi s stranjo.
