Stupite u kontakt sa Sovrena
Istražite kako Sovrena može podržati vaša pitanja o platformi, onboarding, i uslugama. Za bilo kakva pitanja, koristite proces Prijavi se kako biste osigurali da vaša poruka dosegne pravog stručnjaka.
Opće kontakt informacije
Sovrena usmjerava upite putem onboarding procesa. Izravni telefonski ili email podaci nisu objavljeni na ovoj stranici.
Kako poslati svoj zahtjev
Koristite proces Prijavi se za predaju vašeg upita kao dio procesa registracije. Ovo povezuje vašu poruku s vašim profilom i smanjuje mogućnost pogrešnog prosljeđivanja.
Što uključiti
Dodajte sažet predmet, stranicu na kojoj ste bili, i jasni opis vašeg pitanja ili problema. To ubrzava prosljeđivanje i praćenje.
Pristup privatnosti
Zahtjevi se obrađuju unutar radnog tijeka stranice i u skladu s politikama u podnožju. Pregledajte stranice s politikama kako biste saznali kako se podaci upravljaju.
Vremenski okviri i dostupnost odgovora
Zahtjevi se obrađuju u planiranim ciklusima, s vremenom koje se prilagođava volumenu i prirodi zahtjeva.
Uobičajeni rokovi
Očekujte ažuriranje unutar 1-2 radna dana nakon slanja putem procesa Prijavi se.
Radno vrijeme podrške
Upiti se pregledavaju tijekom standardnih radnih sati. Poruke primljene izvan tih vremena bit će za čekanje za sljedeći ciklus.
Zahtjevi vezani uz politiku
Zahtjevi koji se tiču Uvjeta, privatnosti ili kolačića mogu zahtijevati dodatnu provjeru. Molimo citirajte relevantnu stranicu s politikom u svojoj poruci.
Pošaljite upite putem Prijavi se
Za kontakt sa Sovrena, otvorite stranicu Prijavi se i završite onboarding proces. Ovo je službeni kanal za opća pitanja i zahtjeve vezane za stranicu.
